Monsieur & Madame LIP
12/12/2019

Découvrez Monsieur & Madame LIP dans le magazine 6BIEN à Lyon

A l’occasion du lancement de la sixième édition du magazine local 6BIEN, Julie et Alban, fondateurs de l'agence de SAP à Lyon Monsieur & Madame LIP, ont répondu aux questions des journalistes. Retrouvez en exclusivité l’interview de ces deux entrepreneurs au coeur tendre.

Que comprend l’offre Monsieur & Madame LIP ?

Julie : Nous proposons des prestations à domicile en tout genre. Cela comprend bien entendu les tâches ménagères mais aussi les petits travaux de bricolage ou de jardinage, la garde d’enfants périscolaire, l’aide aux devoirs ou encore les cours particuliers qu’ils soient scolaires ou artistiques. Nous proposons également un nouveau service d’assistance informatique et web qui s’avère très plébiscité.

Alban : Grâce à nos intervenantes professionnelles de l’informatique, vous pouvez avoir une aide ponctuelle pour l’installation de votre matériel, créer un album photo ou un powerpoint par exemple, on s’adapte à tous les besoins ! D’ailleurs, tous nos services peuvent être rendus de manière régulière ou ponctuelle. Si on prend l’exemple du ménage, cela peut très bien être du ménage hebdomadaire ou un grand ménage occasionnel (après une soirée, un déménagement…). D’ailleurs, nous sommes de plus en plus sollicités par des agences immobilières dans le cadre de partenariats afin d’apporter des solutions à leurs clients propriétaires ou locataires.

Effectivement vous allez au-delà des offres classiques, est-ce en cela que vous souhaitez vous différencier ?

Alban : Nous sommes plus des commerçants que des commerciaux, c’est pourquoi nous voulons nous inscrire dans la vie de quartier du 6e. Ce que nous souhaitons c’est replacer l’Humain au centre de notre activité : être à l’écoute, échanger et apporter des solutions, et ce, aussi bien avec nos clients qu’avec nos intervenants. Monsieur & Madame LIP possèdent des valeurs que nous nous attachons à défendre au quotidien : la confiance, l’esprit d’équipe, le professionnalisme. A ces valeurs nous ajoutons des engagements forts : la transparence, la disponibilité, et le respect. Ainsi, nous considérons chaque client avec un soin particulier et individuel, en toute transparence. Par exemple, nos tarifs sont accessibles en ligne, sans avoir besoin de montrer patte blanche. La confiance commence par là selon nous.

Julie : Ces valeurs nous les appliquons également avec nos intervenants, nous les plaçons au coeur de notre activité. Car c’est eux le lien quotidien avec le client et nous ne l’oublions pas, la qualité de notre offre passe par nos intervenants.

Comment cela se traduit-il ?

Alban : Comme vous pouvez le voir, notre agence a été pensée comme un intérieur d’habitat. On entre par la pièce de vie, le salon, on découvre la cuisine… comme à la maison ! Vous êtes ici chez vous ! On souhaite que tout le monde se sente à l’aise. C’est un lieu d’accueil, notre porte est ouverte, nos intervenant viennent régulièrement, on prend le temps, on boit un café, on est à leur écoute autant qu’à celle de nos clients, c’est notre vision de la bienveillance.

Julie : Nous connaissons tous nos intervenants. Quand nous les recrutons, nous échangeons, nous leur faisons faire des essais, nous leur communiquons nos valeurs, nous attendons d’eux une vraie implication. Dans l’objectif de construire une relation durable Intervenant-Client, nous nous efforçons de fidéliser nos collaborateurs par la formation et l’accompagnement au quotidien. Cet objectif est ambitieux mais c‘est avec notre passion du service client et nos convictions fortes que nous relevons ce défi au quotidien.

L’agence Monsieur & Madame LIP recrute des intervenants du service à la personne à Lyon

Pour répondre aux besoins des habitants de la métropole, votre agence de services à la personne à Lyon recrute toute l’année des intervenants en CDI. Vous êtes un professionnel du ménage, du bricolage, du jardinage ou encore de l’assistance informatique ? Envoyez votre CV sans plus attendre à Monsieur & Madame LIP et commencez une nouvelle aventure humaine qui vous correspond.

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Les avantages de Monsieur & Madame LIP

Des services à domicile pour tous

Des prix justes & transparents

Une équipe qui veut votre bonheur

Un personnel de confiance & de qualité