FAQ

Parce qu'il n'y a jamais de question bête, Monsieur & Madame LIP vous répondent dans cette FAQ afin de vous informer le mieux possible sur leur offre de services à domicile et leurs intervenants, mais aussi vous donner plein d'informations pratiques.

Qui sont Monsieur & Madame LIP ?

« Monsieur & Madame LIP » est le nouveau-né du Groupe LIP, groupe indépendant d’agences d’emploi spécialisées et acteur majeur de l’Intérim, du Recrutement et de la Formation depuis 2005. Il s’agit de la seule branche du groupe dédiée exclusivement aux Particuliers grâce à son offre complète de services à la personne.

Qui est le Groupe LIP ?

Le Groupe LIP est notre Maison Mère, nos « Parents » en quelque sorte.

Créé en 2005 par son PDG de toujours Fabrice Faure, le Groupe LIP se positionne sur diverses activités de services à destination des Professionnels : intérim, recrutement CDD / CDI, portage salarial, formation… Comptant plus de 350 collaborateurs permanents, le Groupe LIP dispose aujourd’hui d’une présence nationale importante (plus de 100 agences en France) et internationale (Belgique, Suisse, Luxembourg). Son siège social est basé à Lyon, là où tout a commencé.

Quels sont les services à la personne proposés par Monsieur & Madame LIP ?

Monsieur & Madame LIP répondent à vos demandes pour (presque !) toutes les activités répondant de la « Déclaration ». Nous proposons nos services à domicile pour les prestations suivantes :

  • Ménage
  • Repassage
  • Nettoyage de vitres
  • Grand nettoyage occasionnel
  • Petit bricolage
  • Jardinage
  • Cours particuliers
  • Cours de soutien scolaire
  • Aide aux devoirs
  • Garde périscolaire pour enfants de plus de 3 ans
  • Babysitting pour enfants de plus de 3 ans
  • Assistance informatique et web (initiation / paramétrage)

De « gros dossiers » sont en cours (demandes d’Autorisation et d’Agrément) pour nous permettre prochainement de développer notre gamme de services à la personne et de vous proposer notamment des services de maintien à domicile ou de garde d’enfants de moins de 3 ans.

Vous pouvez retrouver le détail de nos prestations et nos tarifs sur notre site ou en contactant votre agence de proximité.

 

Depuis combien de temps l’agence Monsieur & Madame LIP existe-t-elle ?

Officiellement créée en Novembre 2018, notre activité a démarré en Janvier 2019. Le 28/03/2019, la toute première agence de proximité « Monsieur & Madame LIP » ouvrait ses portes à Lyon Foch, dans la 6ème arrondissement.

Découvrir l'histoire de Monsieur & Madame LIP

Êtes-vous engagés dans une démarche qualité ?

Oui, et pas qu’un peu ! La satisfaction de nos Clients & de nos Collaborateurs est au cœur de nos métiers et de nos engagements au quotidien. Soutenus par les services RH et QSE du Groupe LIP, nous nous sommes engagés dans une véritable politique « Qualité ». Notre démarche d’adhésion à la Charte Qualité Nationale des Services à la Personne, non obligatoire pour les OSP déclarés, témoigne d’ailleurs de notre engagement.

Pourquoi choisir Monsieur & Madame LIP plutôt qu’une autre agence de services à la personne ?

En voilà une bonne question ! Si nous devions choisir 3 bonnes raisons de nous faire confiance, nous vous dirions ceci :

  • Une seule agence de services à la personne « au service de toute la famille » : grâce à notre offre complète de services à domicile, nous sommes en capacité de vous proposer un large choix de prestations à chaque étape de la vie et pour tous les membres de votre famille. Plus besoin de multiplier les contrats, Monsieur & Madame LIP répondront présents à chacune de vos demandes. Et si d’aventure nous ne savions pas répondre à un besoin spécifique, nous vous orienterions avec plaisir vers un professionnel en capacité de vous aider.
  • Des prix transparents : chez Monsieur & Madame LIP, pas de frais cachés ou de prix avec des petits astérisques ! La transparence dans nos échanges étant l’un de nos engagements, il nous apparaissait normal de vous communiquer nos tarifs de la manière la plus lisible possible, y compris sur notre site Internet.
  • « Placer l’Humain au cœur de nos métiers et de nos relations » : telle est notre ambition ! Que cela soit avec nos clients ou nos collaborateurs, Monsieur & Madame LIP ont à cœur de travailler dans la Confiance & le Respect de chacun, et se rendre Disponibles & Proches de chacun. Aucun prospect, aucun client, aucun collaborateur ne sera réduit à un simple numéro de dossier ou de facture chez nous, nous vous le garantissons !

Les avantages de Monsieur & Madame LIP

Des services à domicile pour tous

Des prix justes & transparents

Une équipe qui veut votre bonheur

Un personnel de confiance & de qualité