Assistance informatique & Web à domicile

Besoin d'un coup de main pour installer votre matériel informatique et le paramétrer ? Grâce à leurs services d'assistance informatique, nous solutionnons vos problèmes informatiques en un clic !

Assistance informatique à domicile

Qui n’a jamais pesté contre cette imprimante qui ne fonctionne pas lorsqu’on a besoin d’elle, ou de cette messagerie électronique qui retient férocement nos emails dans la boîte des « Brouillons » ? Tout semblait pourtant bien paramétré… Fini le casse-tête, Monsieur & Madame LIP débarquent chez vous avec leur « caisse à outils numérique » pour vous aider à paramétrer / installer / réinitialiser / protéger votre matériel informatique.

Nos services d’assistance informatique à domicile

Nos services à domicile d’assistance informatique et Web ont été conçus pour vous faire gagner du temps (et ménager vos nerfs aussi !). Nos experts 2.0 se déplacent jusqu’à chez vous, et solutionnent vos problèmes informatiques en quelques clics ! Oubliez les heures perdues à tenter de joindre la hotline de votre fournisseur d’accès Internet ou ces fameux « tutos » si simples à regarder en ligne mais impossibles à reproduire à la maison !

Assistance informatique et paramétrage logiciels à domicile

Quels sont les prestations proposées par Monsieur & Madame LIP ?

Voici une liste non exhaustive des services d’assistance informatique & Web proposés par Monsieur & Madame LIP sur tout le Grand Lyon :

  • Installation et paramétrage d’ordinateur (PC / mac)
  • Installation de box Internet
  • Paramétrage de messagerie électronique
  • Nettoyage de votre ordinateur (désinfection des logiciels « malwares », suppression de programmes inutiles, blocage des publicités intempestives, résolution des problèmes de lenteur...)
  • Formatage et réinstallation de votre système d’exploitation (Windows® et macOS®)
  • Réinstallation des pilotes nécessaires à vos périphériques (imprimante, scanner…)

Nous intervenons sur l’ensemble du territoire de la Métropole de Lyon, du Nord au Sud, de l’Est à l’Ouest. Nous pouvons également nous déplacer dans les communes limitrophes du Grand Lyon. N’hésitez pas à contacter votre agence de proximité en cas de doute.

Après l’évaluation des besoins (gratuite et sans engagement !) réalisée par notre équipe en agence, nous ferons le point avec notre intervenant pour confirmer le diagnostic et programmer une intervention dans les heures ou jours suivants. Et si votre problème dépassait nos compétences, nous vous en informerons et vous orienterons vers un spécialiste de la question. C’est aussi ça, avoir le sens du service client.

 Qui sont les intervenants de Monsieur & Madame LIP ?

Monsieur & Madame LIP se sont entourés de collaborateurs passionnés, véritables experts dans le domaine de l’Informatique et du Web. Vous verrez, les imprimantes récalcitrantes et les écrans bleus affichant le terrible « Fatal error » ne leur font pas peur !
Cependant, être un « Expert 2.0 » n’est pas suffisant à nos yeux : il faut aussi faire preuve de bienveillance, de discrétion, de respect de la vie privée et d’un véritable sens du service au particulier. Chez Monsieur & Madame LIP, le savoir et le savoir-faire ne sont pas les seuls critères de recrutement, bien au contraire !

D’ailleurs, si vous pensez avoir toutes ces qualités, nous serions heureux de vous rencontrer pour rejoindre les troupes de Monsieur & Madame LIP. N’hésitez pas à contacter votre agence de proximité ou à consulter nos offres d'emploi.

 

installation et paramétrage d'un ordinateur

Pourquoi passer par une agence de services à la personne ?

Vous ne saviez pas qu’une agence de services à la personne pouvait proposer des prestations d’assistance informatique à domicile ? Et bien si ! L’assistance informatique à domicile fait partie des 26 activités répertoriées par la Loi dans la catégorie des services à la personne à domicile. Et bien que ce type de prestations ne soit pas éligible à un taux de TVA réduit, il vous donne malgré tout droit à une réduction fiscale ou un crédit d’impôt à hauteur de 50% des sommes totales engagées sur l’année (voir article 199 sexdecies du Code Général des Impôts). Grâce à l’attestation fiscale que nous vous remettrons, vous pourrez donc obtenir un « petit cadeau » des Impôts pour votre prochaine déclaration !

Autre avantage non négligeable à passer par une agence de services à la personne, c’est la sécurité apportée par la structure. Ainsi, vous savez que vous ouvrez votre porte à un intervenant compétent et qualifié, qui agit sous la responsabilité de l’agence. D’ailleurs, nous avons fait le choix d’exercer en mode « Prestataire », ce qui fait de nous l’employeur de tous nos intervenants, et de facto, vous dégage de toute responsabilité à l’égard de l’intervenant.

Enfin, Monsieur & Madame LIP ont fait le choix de se positionner sur différents métiers, afin de se mettre « au service de toute la famille ». Ainsi, grâce à notre statut d’agence « multi-services », nous vous accompagnons au quotidien en prenant en charge les missions que vous nous confiez. De l’entretien de votre intérieur à la taille de vos rosiers en passant par les cours de maths pour le plus grand et la garde périscolaire pour la petite dernière, nous nous plions en quatre pour une seule chose : votre satisfaction !

Nos tarifs pour cette prestation

Tarif horaire TTC
Tarif après avantage fiscal*

Assistance informatique & Web à domicile

  • Assistance informatique
    Installation, paramétrage, petit dépannage...
  • Assistance Web
    Configuration de box, paramétrage de messagerie...
50,50€ (1) par heure
25,25€ par heure
(1) Le prix affiché tient compte d'une TVA de 20% * L'avantage fiscal est soumis aux conditions en vigueur prévues à l'article 199 sexdecies du Code Général des Impôts.

On en discute ?

Monsieur & Madame LIP vous rappellent gratuitement selon vos disponibilités pour répondre à toutes vos questions.

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Les avantages de Monsieur & Madame LIP

Un personnel de confiance et de qualité

Des services efficaces et professionnels

La liberté d’interrompre à tout moment

Une réduction d'impôt de 50% sur les sommes versées

Demander votre devis

Quoi de neuf dans les services à la personne ?

Découvrez les dernières actualités des services à la personne : réformes, crédit d'impôt, aides sociales, métiers, formation… Retrouvez également les nouvelles de la Maison Monsieur & Madame LIP !

Les bons conseils de Monsieur & Madame LIP

Monsieur & Madame LIP vous dévoilent leurs petits secrets pour assurer l'entretien de votre maison et prendre soin de votre famille. Faites-le plein de solutions efficaces, d'idées futées et de bons plans qui faciliteront votre quotidien.